Je dirais que ça dépend depuis quand tu l'as achetée. Dans tous les cas si tu l'as acheté il y a moins de deux ans elle est couverte par une garantie (après ça dépend aussi de ce qu'elle a) par Pfaff. Sinon vois du côté de ton revendeur en priorité car d'une il garantie peut être plus longtps et de deux il fait peut être les réparations.
Sinon je ne sais pas du tout où tu peux la faire réparer, je sais juste qu'ecolaine a Vezin le Coquet fait les Bernina mais je ne sais pas s'ils font les autres marques (après je ne sais pas s'ils sont bien) ....